
系統(tǒng)概述:
博士普BOSHIPU視頻會(huì)議是基于IP互聯(lián)網(wǎng)的可視化會(huì)議系統(tǒng),非常簡(jiǎn)單易用,無(wú)需培訓(xùn),無(wú)需專(zhuān)職的IT人員參與就能使用;音視頻清晰流暢,具有文檔共享、屏幕共享、投票等各種數(shù)據(jù)協(xié)同功能,達(dá)到身臨現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)議效果。
BOSHIPU實(shí)時(shí)媒體會(huì)議平臺(tái)MCU(多點(diǎn)控制單元)是電信級(jí)平臺(tái),1080P高清MCU,支持高清終端與標(biāo)清終端混合組網(wǎng)。具備高穩(wěn)定性和安全性,終端速率自動(dòng)適配,最高可達(dá)8M。
BOSHIPU視頻會(huì)議終端是嵌入式硬件終端設(shè)備,能夠高效的處理音視頻信號(hào),高安全性和穩(wěn)定性滿足高端行業(yè)應(yīng)用需求;具備良好的兼容性,與思科、寶利通、華為等國(guó)內(nèi)外廠商視頻會(huì)議設(shè)備實(shí)現(xiàn)兼容互通。BOSHIPU視頻會(huì)議終端以安全性、穩(wěn)定性、兼容性及高性價(jià)比成為視頻會(huì)議市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議終端設(shè)備。
BOSHIPU視頻會(huì)議具有靈活組網(wǎng)的應(yīng)用特點(diǎn),可以根據(jù)企業(yè)用戶的應(yīng)用需求,定制全高清視頻會(huì)議方案、標(biāo)清視頻會(huì)議方案、高清標(biāo)清混網(wǎng)方案、軟件與硬件相結(jié)合的方案及融合互通方案,為企業(yè)用戶提供更多的方案選擇。
需求分析:
1.集團(tuán)高層會(huì)議(經(jīng)營(yíng)決策):使用視頻會(huì)議系統(tǒng),集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人可以組織召開(kāi)高層會(huì)議,讓經(jīng)營(yíng)決策更快、更有效、更準(zhǔn)確。
2.公司大會(huì)、各部門(mén)工作例會(huì):使用視頻會(huì)議系統(tǒng),您可以讓分散在全國(guó)各地的員工遠(yuǎn)程加入公司的季度、年度會(huì)議,先進(jìn)表彰大會(huì)等全公司性質(zhì)的會(huì)議;各部門(mén)可以定期召開(kāi)分散在全國(guó)各地的部門(mén)會(huì)議,比如銷(xiāo)售會(huì)議,財(cái)務(wù)會(huì)議等等。
3.遠(yuǎn)程面試,遠(yuǎn)程員工培訓(xùn):使用視頻會(huì)議系統(tǒng),各個(gè)部門(mén)可以方便地組織遠(yuǎn)程培訓(xùn),如銷(xiāo)售部門(mén)能夠?qū)υ诜种C(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一培訓(xùn)。
4.遠(yuǎn)程產(chǎn)品演示,渠道會(huì)議,洽談會(huì):業(yè)務(wù)人員的潛在客戶很多,除了電話外,業(yè)務(wù)人員如何有效地向客戶介紹公司產(chǎn)品?使用視頻會(huì)議系統(tǒng),您的業(yè)務(wù)人員能通過(guò)清晰的實(shí)物展示,PPT演示稿,圖片功能等遠(yuǎn)程講解產(chǎn)品,讓潛在客戶動(dòng)心,從而再進(jìn)入登門(mén)拜訪的階段。遠(yuǎn)程召開(kāi)渠道會(huì)議,讓您的合作伙伴節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用,開(kāi)心地參加會(huì)議。
5.遠(yuǎn)程技術(shù)支持,客戶培訓(xùn),渠道培訓(xùn):使用視頻會(huì)議系統(tǒng),技術(shù)人員可以遠(yuǎn)程支持、對(duì)客戶和渠道商進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),既方便了他們,也方便了企業(yè),培訓(xùn)過(guò)程自動(dòng)錄制成錄像后,隨時(shí)可以回顧,從而迅速解決問(wèn)題,讓工作更加效率。
6.生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急指揮:使用視頻會(huì)議系統(tǒng),可以對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)度,讓整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程更高效、更緊密,在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的突發(fā)情況,可以及早發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確處理。
解決方案:
集團(tuán)企業(yè)視頻會(huì)議的建設(shè)注重于系統(tǒng)的穩(wěn)定性,更注重整體視頻會(huì)議的應(yīng)用效果,所以全高清視頻會(huì)議方案或高清標(biāo)清混網(wǎng)視頻會(huì)議方案更適合集團(tuán)企業(yè)。
1.集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房部署BOSHIPU實(shí)時(shí)媒體會(huì)議平臺(tái)MCU(多點(diǎn)控制單元),該MCU是電信級(jí)平臺(tái),1080P高清MCU,支持高清終端與標(biāo)清終端混合組網(wǎng)。具備高穩(wěn)定性和安全性,支持大規(guī)模用戶同時(shí)在線使用,支持多級(jí)級(jí)聯(lián)互備,終端速率自動(dòng)適配,最高可達(dá)8M,支持無(wú)縫升級(jí),易擴(kuò)展。
2.集團(tuán)企業(yè)總部主會(huì)場(chǎng)部署BOSHIPU高清會(huì)議終端、BOSHIPU高清攝像機(jī)、專(zhuān)業(yè)麥克風(fēng)、調(diào)音臺(tái)、功放、音響等設(shè)備,配備多臺(tái)高清電視(或LED拼接大屏幕),通過(guò)BOSHIPU視頻會(huì)議獨(dú)有的分屏功能,同時(shí)呈現(xiàn)本地和遠(yuǎn)程會(huì)場(chǎng)的多路高清視頻畫(huà)面;主會(huì)場(chǎng)可部署多路高清攝像機(jī),通過(guò)不同方位的實(shí)時(shí)取景,將主場(chǎng)立體呈現(xiàn)給分會(huì)場(chǎng);可集成BOSHIPU智能語(yǔ)音視頻跟蹤系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)主會(huì)場(chǎng)發(fā)言人員視頻圖像自動(dòng)跟蹤。通過(guò)以上專(zhuān)業(yè)視頻會(huì)議設(shè)備組成專(zhuān)業(yè)的視頻會(huì)議室。
3.企業(yè)下屬分公司或大型分支機(jī)構(gòu)會(huì)議室部署BOSHIPU高清會(huì)議終端、BOSHIPU高清攝像機(jī)、專(zhuān)業(yè)麥克風(fēng)、音響等設(shè)備,配備兩臺(tái)高清電視,通過(guò)BOSHIPU視頻會(huì)議雙屏顯示功能,分屏顯示本地會(huì)場(chǎng)和遠(yuǎn)程會(huì)場(chǎng)的高清視頻畫(huà)面,通過(guò)以上專(zhuān)業(yè)視頻會(huì)議設(shè)備組成專(zhuān)業(yè)的視頻會(huì)議室;
4.企業(yè)下屬辦事處或小型分支機(jī)構(gòu)會(huì)議室可以部署BOSHIPU標(biāo)清會(huì)議終端、專(zhuān)業(yè)麥克風(fēng)、音響等設(shè)備,部署一臺(tái)高清電視(或高清投影)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)主會(huì)場(chǎng)或其他會(huì)場(chǎng)的視頻畫(huà)面。
系統(tǒng)概述:
無(wú)紙化智能會(huì)議系統(tǒng)(銀行、保險(xiǎn)、證券系統(tǒng)專(zhuān)用),專(zhuān)為各大銀行、金融系統(tǒng)、財(cái)稅管理機(jī)構(gòu)量身定制,充分考慮到金融系統(tǒng)的會(huì)議類(lèi)型較多,財(cái)務(wù)報(bào)表類(lèi)文件較多,評(píng)審內(nèi)容較多等行業(yè)特點(diǎn),系統(tǒng)除自身具有強(qiáng)大的功能外,對(duì)經(jīng)常召開(kāi)的年度金融工作會(huì)議、行長(zhǎng)辦公室、專(zhuān)題會(huì)議、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議等會(huì)議類(lèi)型定制了不同模板,并可在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同單位的個(gè)性化需求進(jìn)行調(diào)整,滿足行業(yè)使用需求的習(xí)慣。使銀行等金融單位在節(jié)約時(shí)間、精力、辦公成本的同時(shí),提高管理和決策效率。
系統(tǒng)功能:
系統(tǒng)概述:
目前銀行越來(lái)越重視客戶的金融終端服務(wù)(ATM犯罪防范、威懾警示)、柜臺(tái)服務(wù)(服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、服務(wù)監(jiān)督)、營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)(背景音樂(lè)、消息公告、金融產(chǎn)品發(fā)布)以及客戶呼叫服務(wù)(Call Center一鍵呼叫服務(wù)),一方面需要提升銀行的服務(wù)水平以及服務(wù)監(jiān)督水平,以提升銀行服務(wù)形象,一方面需要提升自助金融終端和柜臺(tái)終端的自身安全性,同時(shí)提升客戶的安全感和滿意度。在銀行的自助終端服務(wù)廳、營(yíng)業(yè)大廳、服務(wù)中心(呼叫中心Call Center)以及辦公服務(wù)區(qū)、安保中心等存在各種各樣的語(yǔ)音應(yīng)用需求,銀行語(yǔ)音廣播和雙向?qū)χv系統(tǒng)成為必不可少的日常服務(wù)和管理手段。如何建立一個(gè)統(tǒng)一的分級(jí)管理、集中維護(hù)、穩(wěn)定運(yùn)行、擴(kuò)展方便同時(shí)兼?zhèn)湟粢曨l聯(lián)動(dòng)、銀警聯(lián)動(dòng)、快捷救助、警示提醒、遠(yuǎn)程威懾、遠(yuǎn)程控制等功能的語(yǔ)音廣播對(duì)講綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)金融犯罪防范、增強(qiáng)客戶安全感、服務(wù)滿意度,提升管理水平,對(duì)于銀行服務(wù)和管理意義重大。
系統(tǒng)功能:
1.緊急求助
當(dāng)用戶在自助銀行遇到取款機(jī)吞卡、困難、危險(xiǎn)時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端上的一個(gè)快捷鍵及時(shí)發(fā)出緊急求助信號(hào),同時(shí)啟動(dòng)求助雙向?qū)χv,與銀行值班保安取得聯(lián)系。操作十分簡(jiǎn)單人性化。
2.求助信號(hào)
同時(shí)啟動(dòng)求助雙向?qū)χv,與銀行值班保安取得聯(lián)系。操作十分簡(jiǎn)單人性化。
3.雙向?qū)χv
市中心銀行與各地支行可以隨時(shí)進(jìn)行通話;支行與支行之間也可隨時(shí)進(jìn)行通話;通過(guò)INTERNET網(wǎng)市中心銀行還可與省分行進(jìn)行網(wǎng)上通話;方便、高效。
4.尋呼廣播
如市中心銀行領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)廣播對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)工作人員講話、發(fā)布臨時(shí)通知等。
5.本地廣播
各支行值班經(jīng)理可以通過(guò)廣播發(fā)布本支行的臨時(shí)信息和通知等。
6.自動(dòng)音樂(lè)打鈴
全自動(dòng)播放悅耳動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)鈴聲,提醒銀行工作人員上下班時(shí)間.
7.背景音樂(lè)播放
播放優(yōu)美的背景音樂(lè),提供一個(gè)輕松、愉悅的工作環(huán)境。
8.ATM自助柜機(jī)緊急求助及業(yè)務(wù)咨詢
如自助銀行ATM機(jī)旁邊的語(yǔ)音對(duì)講終端可以一鍵啟動(dòng),快速呼叫監(jiān)控中心或值班室人員,及時(shí)取得幫助。
9.監(jiān)控中心遠(yuǎn)程語(yǔ)音喊話和指揮
如監(jiān)控中心或值班室可以對(duì)直轄的某一個(gè)或多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行單向廣播尋呼。
10.ATM加鈔求助
在取款的時(shí)候,柜員機(jī)無(wú)鈔的情況下,可以一鍵求助銀行工作人員加鈔。
11.報(bào)警強(qiáng)插廣播
系統(tǒng)可接入消防報(bào)警信號(hào),實(shí)現(xiàn)消防聯(lián)動(dòng),并支持鄰層報(bào)警。終端帶強(qiáng)切功能,可控制三線制音控器。如正在播放背景音樂(lè)的同時(shí)發(fā)生了緊急情況,系統(tǒng)自動(dòng)強(qiáng)插為報(bào)警信號(hào)。
12.金庫(kù)對(duì)講及對(duì)講錄音
監(jiān)控中心機(jī)房可配置CD機(jī)實(shí)現(xiàn)背景音樂(lè)的播放,也可實(shí)現(xiàn)錄制節(jié)目或銀行業(yè)務(wù)信息,通過(guò)管理工作站進(jìn)行配置自動(dòng)循環(huán)播放。
13.與監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)縫結(jié)合
系統(tǒng)可以開(kāi)放協(xié)議和端口,由視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)音頻與視頻主畫(huà)面統(tǒng)一切換。
14.營(yíng)業(yè)大廳廣播尋呼
電腦對(duì)多個(gè)終端、分區(qū)、全區(qū)呼叫,同時(shí),單個(gè)終端也可對(duì)其它多個(gè)終端、分區(qū)、全區(qū)呼叫。
終端外接一個(gè)話筒,可進(jìn)行本地的信息發(fā)布、通知、找人等。
15.語(yǔ)音實(shí)時(shí)采播
IP廣播節(jié)目實(shí)時(shí)采播功能,能夠?qū)ⅲ弘娕_(tái)、錄音機(jī)卡座、CD播放器、MP3播放器、麥克風(fēng)等節(jié)目實(shí)時(shí)采集實(shí)時(shí)壓縮成高音質(zhì)數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)到服務(wù)器,并可按要求同時(shí)轉(zhuǎn)播到指定的網(wǎng)絡(luò)適配器,用于插播外接節(jié)目廣播及廣播通知等。
16.監(jiān)聽(tīng)錄音
可對(duì)ATM機(jī)周?chē)h(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)及錄音。啟動(dòng)監(jiān)聽(tīng)的同時(shí)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行音,也可單獨(dú)啟動(dòng)。
系統(tǒng)概述:
博士普BOSHIPU視頻會(huì)議是基于IP互聯(lián)網(wǎng)的可視化會(huì)議系統(tǒng),非常簡(jiǎn)單易用,無(wú)需培訓(xùn),無(wú)需專(zhuān)職的IT人員參與就能使用;音視頻清晰流暢,具有文檔共享、屏幕共享、投票等各種數(shù)據(jù)協(xié)同功能,達(dá)到身臨現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)議效果。
BOSHIPU實(shí)時(shí)媒體會(huì)議平臺(tái)MCU(多點(diǎn)控制單元)是電信級(jí)平臺(tái),1080P高清MCU,支持高清終端與標(biāo)清終端混合組網(wǎng)。具備高穩(wěn)定性和安全性,終端速率自動(dòng)適配,最高可達(dá)8M。
BOSHIPU視頻會(huì)議終端是嵌入式硬件終端設(shè)備,能夠高效的處理音視頻信號(hào),高安全性和穩(wěn)定性滿足高端行業(yè)應(yīng)用需求;具備良好的兼容性,與思科、寶利通、華為等國(guó)內(nèi)外廠商視頻會(huì)議設(shè)備實(shí)現(xiàn)兼容互通。BOSHIPU視頻會(huì)議終端以安全性、穩(wěn)定性、兼容性及高性價(jià)比成為視頻會(huì)議市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議終端設(shè)備。
BOSHIPU視頻會(huì)議具有靈活組網(wǎng)的應(yīng)用特點(diǎn),可以根據(jù)企業(yè)用戶的應(yīng)用需求,定制全高清視頻會(huì)議方案、標(biāo)清視頻會(huì)議方案、高清標(biāo)清混網(wǎng)方案、軟件與硬件相結(jié)合的方案及融合互通方案,為企業(yè)用戶提供更多的方案選擇。
需求分析:
1.集團(tuán)高層會(huì)議(經(jīng)營(yíng)決策):使用視頻會(huì)議系統(tǒng),集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人可以組織召開(kāi)高層會(huì)議,讓經(jīng)營(yíng)決策更快、更有效、更準(zhǔn)確。
2.公司大會(huì)、各部門(mén)工作例會(huì):使用視頻會(huì)議系統(tǒng),您可以讓分散在全國(guó)各地的員工遠(yuǎn)程加入公司的季度、年度會(huì)議,先進(jìn)表彰大會(huì)等全公司性質(zhì)的會(huì)議;各部門(mén)可以定期召開(kāi)分散在全國(guó)各地的部門(mén)會(huì)議,比如銷(xiāo)售會(huì)議,財(cái)務(wù)會(huì)議等等。
3.遠(yuǎn)程面試,遠(yuǎn)程員工培訓(xùn):使用視頻會(huì)議系統(tǒng),各個(gè)部門(mén)可以方便地組織遠(yuǎn)程培訓(xùn),如銷(xiāo)售部門(mén)能夠?qū)υ诜种C(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一培訓(xùn)。
4.遠(yuǎn)程產(chǎn)品演示,渠道會(huì)議,洽談會(huì):業(yè)務(wù)人員的潛在客戶很多,除了電話外,業(yè)務(wù)人員如何有效地向客戶介紹公司產(chǎn)品?使用視頻會(huì)議系統(tǒng),您的業(yè)務(wù)人員能通過(guò)清晰的實(shí)物展示,PPT演示稿,圖片功能等遠(yuǎn)程講解產(chǎn)品,讓潛在客戶動(dòng)心,從而再進(jìn)入登門(mén)拜訪的階段。遠(yuǎn)程召開(kāi)渠道會(huì)議,讓您的合作伙伴節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用,開(kāi)心地參加會(huì)議。
5.遠(yuǎn)程技術(shù)支持,客戶培訓(xùn),渠道培訓(xùn):使用視頻會(huì)議系統(tǒng),技術(shù)人員可以遠(yuǎn)程支持、對(duì)客戶和渠道商進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),既方便了他們,也方便了企業(yè),培訓(xùn)過(guò)程自動(dòng)錄制成錄像后,隨時(shí)可以回顧,從而迅速解決問(wèn)題,讓工作更加效率。
6.生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急指揮:使用視頻會(huì)議系統(tǒng),可以對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)度,讓整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程更高效、更緊密,在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的突發(fā)情況,可以及早發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確處理。
解決方案:
集團(tuán)企業(yè)視頻會(huì)議的建設(shè)注重于系統(tǒng)的穩(wěn)定性,更注重整體視頻會(huì)議的應(yīng)用效果,所以全高清視頻會(huì)議方案或高清標(biāo)清混網(wǎng)視頻會(huì)議方案更適合集團(tuán)企業(yè)。
1.集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房部署BOSHIPU實(shí)時(shí)媒體會(huì)議平臺(tái)MCU(多點(diǎn)控制單元),該MCU是電信級(jí)平臺(tái),1080P高清MCU,支持高清終端與標(biāo)清終端混合組網(wǎng)。具備高穩(wěn)定性和安全性,支持大規(guī)模用戶同時(shí)在線使用,支持多級(jí)級(jí)聯(lián)互備,終端速率自動(dòng)適配,最高可達(dá)8M,支持無(wú)縫升級(jí),易擴(kuò)展。
2.集團(tuán)企業(yè)總部主會(huì)場(chǎng)部署BOSHIPU高清會(huì)議終端、BOSHIPU高清攝像機(jī)、專(zhuān)業(yè)麥克風(fēng)、調(diào)音臺(tái)、功放、音響等設(shè)備,配備多臺(tái)高清電視(或LED拼接大屏幕),通過(guò)BOSHIPU視頻會(huì)議獨(dú)有的分屏功能,同時(shí)呈現(xiàn)本地和遠(yuǎn)程會(huì)場(chǎng)的多路高清視頻畫(huà)面;主會(huì)場(chǎng)可部署多路高清攝像機(jī),通過(guò)不同方位的實(shí)時(shí)取景,將主場(chǎng)立體呈現(xiàn)給分會(huì)場(chǎng);可集成BOSHIPU智能語(yǔ)音視頻跟蹤系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)主會(huì)場(chǎng)發(fā)言人員視頻圖像自動(dòng)跟蹤。通過(guò)以上專(zhuān)業(yè)視頻會(huì)議設(shè)備組成專(zhuān)業(yè)的視頻會(huì)議室。
3.企業(yè)下屬分公司或大型分支機(jī)構(gòu)會(huì)議室部署BOSHIPU高清會(huì)議終端、BOSHIPU高清攝像機(jī)、專(zhuān)業(yè)麥克風(fēng)、音響等設(shè)備,配備兩臺(tái)高清電視,通過(guò)BOSHIPU視頻會(huì)議雙屏顯示功能,分屏顯示本地會(huì)場(chǎng)和遠(yuǎn)程會(huì)場(chǎng)的高清視頻畫(huà)面,通過(guò)以上專(zhuān)業(yè)視頻會(huì)議設(shè)備組成專(zhuān)業(yè)的視頻會(huì)議室;
4.企業(yè)下屬辦事處或小型分支機(jī)構(gòu)會(huì)議室可以部署BOSHIPU標(biāo)清會(huì)議終端、專(zhuān)業(yè)麥克風(fēng)、音響等設(shè)備,部署一臺(tái)高清電視(或高清投影)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)主會(huì)場(chǎng)或其他會(huì)場(chǎng)的視頻畫(huà)面。
系統(tǒng)概述:
無(wú)紙化智能會(huì)議系統(tǒng)(銀行、保險(xiǎn)、證券系統(tǒng)專(zhuān)用),專(zhuān)為各大銀行、金融系統(tǒng)、財(cái)稅管理機(jī)構(gòu)量身定制,充分考慮到金融系統(tǒng)的會(huì)議類(lèi)型較多,財(cái)務(wù)報(bào)表類(lèi)文件較多,評(píng)審內(nèi)容較多等行業(yè)特點(diǎn),系統(tǒng)除自身具有強(qiáng)大的功能外,對(duì)經(jīng)常召開(kāi)的年度金融工作會(huì)議、行長(zhǎng)辦公室、專(zhuān)題會(huì)議、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議等會(huì)議類(lèi)型定制了不同模板,并可在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同單位的個(gè)性化需求進(jìn)行調(diào)整,滿足行業(yè)使用需求的習(xí)慣。使銀行等金融單位在節(jié)約時(shí)間、精力、辦公成本的同時(shí),提高管理和決策效率。
系統(tǒng)功能:
系統(tǒng)概述:
目前銀行越來(lái)越重視客戶的金融終端服務(wù)(ATM犯罪防范、威懾警示)、柜臺(tái)服務(wù)(服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、服務(wù)監(jiān)督)、營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)(背景音樂(lè)、消息公告、金融產(chǎn)品發(fā)布)以及客戶呼叫服務(wù)(Call Center一鍵呼叫服務(wù)),一方面需要提升銀行的服務(wù)水平以及服務(wù)監(jiān)督水平,以提升銀行服務(wù)形象,一方面需要提升自助金融終端和柜臺(tái)終端的自身安全性,同時(shí)提升客戶的安全感和滿意度。在銀行的自助終端服務(wù)廳、營(yíng)業(yè)大廳、服務(wù)中心(呼叫中心Call Center)以及辦公服務(wù)區(qū)、安保中心等存在各種各樣的語(yǔ)音應(yīng)用需求,銀行語(yǔ)音廣播和雙向?qū)χv系統(tǒng)成為必不可少的日常服務(wù)和管理手段。如何建立一個(gè)統(tǒng)一的分級(jí)管理、集中維護(hù)、穩(wěn)定運(yùn)行、擴(kuò)展方便同時(shí)兼?zhèn)湟粢曨l聯(lián)動(dòng)、銀警聯(lián)動(dòng)、快捷救助、警示提醒、遠(yuǎn)程威懾、遠(yuǎn)程控制等功能的語(yǔ)音廣播對(duì)講綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)金融犯罪防范、增強(qiáng)客戶安全感、服務(wù)滿意度,提升管理水平,對(duì)于銀行服務(wù)和管理意義重大。
系統(tǒng)功能:
1.緊急求助
當(dāng)用戶在自助銀行遇到取款機(jī)吞卡、困難、危險(xiǎn)時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端上的一個(gè)快捷鍵及時(shí)發(fā)出緊急求助信號(hào),同時(shí)啟動(dòng)求助雙向?qū)χv,與銀行值班保安取得聯(lián)系。操作十分簡(jiǎn)單人性化。
2.求助信號(hào)
同時(shí)啟動(dòng)求助雙向?qū)χv,與銀行值班保安取得聯(lián)系。操作十分簡(jiǎn)單人性化。
3.雙向?qū)χv
市中心銀行與各地支行可以隨時(shí)進(jìn)行通話;支行與支行之間也可隨時(shí)進(jìn)行通話;通過(guò)INTERNET網(wǎng)市中心銀行還可與省分行進(jìn)行網(wǎng)上通話;方便、高效。
4.尋呼廣播
如市中心銀行領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)廣播對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)工作人員講話、發(fā)布臨時(shí)通知等。
5.本地廣播
各支行值班經(jīng)理可以通過(guò)廣播發(fā)布本支行的臨時(shí)信息和通知等。
6.自動(dòng)音樂(lè)打鈴
全自動(dòng)播放悅耳動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)鈴聲,提醒銀行工作人員上下班時(shí)間.
7.背景音樂(lè)播放
播放優(yōu)美的背景音樂(lè),提供一個(gè)輕松、愉悅的工作環(huán)境。
8.ATM自助柜機(jī)緊急求助及業(yè)務(wù)咨詢
如自助銀行ATM機(jī)旁邊的語(yǔ)音對(duì)講終端可以一鍵啟動(dòng),快速呼叫監(jiān)控中心或值班室人員,及時(shí)取得幫助。
9.監(jiān)控中心遠(yuǎn)程語(yǔ)音喊話和指揮
如監(jiān)控中心或值班室可以對(duì)直轄的某一個(gè)或多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行單向廣播尋呼。
10.ATM加鈔求助
在取款的時(shí)候,柜員機(jī)無(wú)鈔的情況下,可以一鍵求助銀行工作人員加鈔。
11.報(bào)警強(qiáng)插廣播
系統(tǒng)可接入消防報(bào)警信號(hào),實(shí)現(xiàn)消防聯(lián)動(dòng),并支持鄰層報(bào)警。終端帶強(qiáng)切功能,可控制三線制音控器。如正在播放背景音樂(lè)的同時(shí)發(fā)生了緊急情況,系統(tǒng)自動(dòng)強(qiáng)插為報(bào)警信號(hào)。
12.金庫(kù)對(duì)講及對(duì)講錄音
監(jiān)控中心機(jī)房可配置CD機(jī)實(shí)現(xiàn)背景音樂(lè)的播放,也可實(shí)現(xiàn)錄制節(jié)目或銀行業(yè)務(wù)信息,通過(guò)管理工作站進(jìn)行配置自動(dòng)循環(huán)播放。
13.與監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)縫結(jié)合
系統(tǒng)可以開(kāi)放協(xié)議和端口,由視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)音頻與視頻主畫(huà)面統(tǒng)一切換。
14.營(yíng)業(yè)大廳廣播尋呼
電腦對(duì)多個(gè)終端、分區(qū)、全區(qū)呼叫,同時(shí),單個(gè)終端也可對(duì)其它多個(gè)終端、分區(qū)、全區(qū)呼叫。
終端外接一個(gè)話筒,可進(jìn)行本地的信息發(fā)布、通知、找人等。
15.語(yǔ)音實(shí)時(shí)采播
IP廣播節(jié)目實(shí)時(shí)采播功能,能夠?qū)ⅲ弘娕_(tái)、錄音機(jī)卡座、CD播放器、MP3播放器、麥克風(fēng)等節(jié)目實(shí)時(shí)采集實(shí)時(shí)壓縮成高音質(zhì)數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)到服務(wù)器,并可按要求同時(shí)轉(zhuǎn)播到指定的網(wǎng)絡(luò)適配器,用于插播外接節(jié)目廣播及廣播通知等。
16.監(jiān)聽(tīng)錄音
可對(duì)ATM機(jī)周?chē)h(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)及錄音。啟動(dòng)監(jiān)聽(tīng)的同時(shí)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行音,也可單獨(dú)啟動(dòng)。
服務(wù)熱線:400-091-0301